第二章 沟通的心理背景——自我意识课件.ppt

第二章 沟通的心理背景 ——自我意识,第一节 自我意识概述 第二节 自我意识与沟通,,1,深刻反省,你有过下列情况吗？ 在某个场合不知道应该说什么 在某个场合说完了以后有些后悔没有表达好 在某些人面前说话紧张 在众人面前说话发挥不理想 发言时很在意自己的表现以至于注意力不集中,,2,,,,自我意识,,社会认知,沟通的两个心理背景,,3,,自我意识,,社会认知,,,,心态 态度 方法,沟通技法的生成,,4,第一节 自我意识概述,一、自我意识概论 二、自我意识的建立和发展 三、建立健全的自我意识,理论是冷冰冰,,5,一、自我意识概论,1、意识和自我意识 意识是什么 自我意识是什么,,6,一、自我意识概论,2、自我意识的内容 生理的自我（你多高？） 社会的自我（你做啥工作？） 心理的自我（你很好说话？）,,7,一、自我意识概论,3、自我意识的结构 知——自我认识 情——自我体验 意——自我把握,,8,一、自我意识概论,3、自我意识的结构 知、情、意三者的关系 互相影响，互相作用,深入探究,,9,二、自我意识的建立和发展,1、自我意识的建立 从生理的自我开始…… 社会的自我在实践中产生 心理的自我从青春期开始,简述发展,,10,二、自我意识的建立和发展,2、自我意识的发展 自我认识方面 自我体验方面 自我把握方面,,11,三、建立健全的自我意识,（一）全面的自我认识 （二）增进自我悦纳 （三）完善自我调节,我们研究的目的,,12,（一）全面的自我认识,与别人相比较了解自己 利用自己的工作成绩了解自己 参照别人的态度和评价了解自己 通过内省和自我分析了解自己 求助科学测量了解自己,基本方法,,13,（一）全面的自我认识,你的过去和你的现在（作业） 你的主要生活信念或信条是什么 你为人处事的原则是什么 你认为什么是幸福,,14,（一）全面的自我认识,认识自我是一个过程 认识自我是一个痛苦的过程 认识自我是发展自我的前提,特别思考,,15,自我认识训练,内心需求探测 需求排序法 墓志铭法 性格及其成因,,16,（二）愉快地接受自我,我的优势在哪里－－实践去 取长补短－－有点必要、有点辛苦 别人怎么说－－究竟有多重要 自卑与自责－－解决问题吗,基本方法,,17,（二）愉快地接受自我,人跟人不一样！ 什么是长处？短处？ 正确对待自己的特点,特别思考,,18,（二）愉快地接受自我,我很笨，但我不在乎 我有权力不如别人 我不怕说“我错了”,特别思考,,19,自我悦纳训练,长处例举 自我鼓舞 观念更新,,20,（三）有效地把握自我,有目标才需要把握 目标的可操作性与不断地反馈 达成目标过程中的性格锻炼,,21,（三）有效地把握自我,把握自我的成长方向－目标 把握自我的成长速度－计划 把握自我的成长过程－心情,,22,（三）有效地把握自我,梦牵魂绕的成功意识 坚定不移地成功信念 百折不挠的顽强努力 孜孜以求的学习精神,,23,你的将来（作业）,你的生活目标是什么？ 你怎样去实现它？ 你希望自己成为什么样的人？,,24,自我把握训练,设想你10年以后的生活，你将如何实现？ 设想你20年以后的生活，你将如何实现？ 影响你发展的性格因素有哪些？你采取什么方法来应对？,,25,作业,以“我是”打头，写20个句子，要求反映自己的客观情况。 训练提示： 这是一个帮助人们自我认识的训练，在所写的结果中，看看有多少是站在别人的角度来谈的，多少是站在自己的角度来谈的；有多少是长处及优点，有多少是短处或缺点。分析一下会对自己有更多的了解。,,26,作业,参照培训时谈到的自我认识的几种方法，写一篇自我分析的短文，题目就叫“谈谈我自己”或者“我这个人呀”。 训练提示： 这个训练能够很好地帮助大家掌握自我认识的几种方法，全面地认识事物，选择恰当的参考系进行比较。,,27,第二节 自我意识与沟通,一、自我意识是个人心理与行为的背景 二、自我意识影响沟通的心态 三、自我意识影响沟通的过程,,28,1、个体的社会知觉一般以自我意识为参照系 2、个体活动以自我意识为背景 3、自我意识对个体活动可以起到发动和调节的作用,一、自我意识是个人心理与行为的背景,,29,二、自我意识影响沟通的心态,1、从容or焦虑 你曾有过焦虑吗？ 焦虑基础是不自信和想象挫折 从容是一种什么状态？ 轻松愉快，收放自如。 从容的基础是自信 从容的核心是注意力集中于沟通的过程,,30,二、自我意识影响沟通的心态,1、从容or焦虑 如何由焦虑走向从容？ 自我认识全面正确，自我情感积极悦纳。 技巧 积极的自我暗示 注意积极因素 看透消极因素 根本：不断成长，自我超越。,,31,2、平等or不平等 反思：你曾有不平等感吗？ 低看贬损或高看赞颂 平等是一种什么状态？ 互相尊重，融洽愉快 平等观念与不平等的社会地位与社会心理 尊重与尊敬、护弱 平等观念与不平等的个人心理,二、自我意识影响沟通的心态,,32,2、平等or不平等 如何由不平等走向平等？ 有平等意识 客观地比较，正确地认识差异 透彻地认识人与人之间的关系 技巧 注意对方的态度 语言的选择,二、自我意识影响沟通的心态,,33,2、平等or不平等 沟通中不平等的意义与应用 意义：促成某种沟通目的的达成。 应用：制造体现不平等氛围的环境与态度。 重要的意识：知其黑，守其白。 ,二、自我意识影响沟通的心态,,34,3、真诚or虚伪 反思：你曾有过虚伪吗？ 真诚是一种什么状态？ 真心相待，坦诚交流。 真心与不合理的期待 坦诚与必要的保留,二、自我意识影响沟通的心态,,35,3、真诚or虚伪 沟通中虚伪的根源 人性恶的假设 有不可告人的想法 虚伪的正强化 不够自信,二、自我意识影响沟通的心态,,36,3、真诚or虚伪 如何保持坚定的真诚？ 正确认识人性，形成合理的心理期待 摒弃损人的心态 消除虚伪正强化的影响 自我悦纳，增强自信。,二、自我意识影响沟通的心态,,37,作业,你的自我意识对你沟通的过程产生了什么样的影响？,,38,1、对编码的影响 向新同学介绍自己。 对学生提出要求。 动员一项活动。,三、自我意识影响沟通的过程,,39,2、对信息传递的影响 说话过程中的音量、语速的控制。 对传递的影响还有哪些？,三、自我意识影响沟通的过程,,40,3、对解码的影响 “他的感觉不要太好哟……” 对解码的影响还有哪些？,三、自我意识影响沟通的过程,,41,第二章回顾,1、为什么沟通学要研究自我意识？ 2、如何全面客观的自我认识？ 3、你的内心最强烈的需求是什么？为什么会这样？ 4、怎样才能自我悦纳？ 5、你能把握自己的生活吗？你怎么证明这一点？ 6、自我意识对沟通过程会产生哪些影响？ 7、沟通过程中的平等和真诚，值得我们去追求吗？ 8、你能在沟通中保持从容吗？ 9、这章给你的最大启示是什么？,,42,